This website requires Javascript to function properly. Please go to the setting of your web browser and enable Javascript for this website.

×

Loading...

请教各位大虾，上午10点50分到达虹桥机场，能否接上12点10分的浦东机场上飞到多伦多的飞机? 谢谢！ -triple(beaver); 2016-10-6 (#6091100@60) +2

我觉得不行，换机场的话，至少预留4个小时，谢谢 -sshan(超妈--重出江湖); 2016-10-6 (#6091102@60)
不可能，不要说12点10分，14点10分都不可能 -grainsw(两只小猪之神勇小白鼠); 2016-10-6 (#6091114@60)
谢谢楼上两位的回复。我是8月在FlightNetwork.com订的票，上周通知改机场改时间，我们也认为无法接上回多伦多的飞机，连续几天打电话及电邮都无人回复，请问有经验的大虾给支支招，谢谢！ -triple(beaver); 2016-10-6 (#6091119@60)

不用担心，像你这种改票是免费的，但只能找出票代理（flightn network 也是代理）改，你需要继续联系他们，等他们解决。 -sshan(超妈--重出江湖); 2016-10-6 (#6091120@60)

谢谢你的安慰，问题是不知拖到何时，如果能cancel booking，现在重订别的航班还来得及。 -triple(beaver); 2016-10-6 (#6091129@60)
你说的对，真要耐心等待，我们天天电话电邮追，今天己第五天了，终于电话回复，上海的机无法安排，叫我们转飞北京，担心到时不知又会发生什么了，还是要求取销较安全，但要等下周二才能回复具体的事宜。 -triple(beaver); 2016-10-7 (#6091140@60)

我每年都走虹桥到浦东，有两条线可走，地铁和大巴，大巴是半小时一班，行程是一个小时。地铁需要小转一下，但是也要一个小时左右，所以你是绝对赶不上的。 -janet_tall(janet); 2016-10-9 (#6091153@60)
知道你们已经解决了还回复是想让大家知道从虹桥到浦东具体怎么走，需要多少时间，下次订票可以参考一下。 -janet_tall(janet); 2016-10-9 (#6091154@60)

太气愤了，眼看离起飞的时间不多，周二call我们同意取销订单，我们即时要求给我们Email确实，答应第二天给，拖到今天也未给，电话问原因，说要等航空公司确实，上周已确实航班无法安排，钱迟点退无问题，写张Email确实订单取销不知有什么难，另我们无法作下一步安排，感觉在玩我们。 -triple(beaver); 2016-10-13 {252} (#6091249@60)

放心吧，这个票肯定可以100%退款或者免费改一个你们觉得合适的行程，但这些工作都只能你买票的代理来完成，你需要等他们答复或者继续催他们。 -sshan(超妈--重出江湖); 2016-10-13 (#6091250@60)

问题是我们只想尽快得到白纸黑字的Email确实我们一家的订单已取销，不是要求即时退钱。 -triple(beaver); 2016-10-14 (#6091254@60)

为什么主动取消？预定后变更机场和时间的责任在于航空公司，当然航空公司要负责。现在问题在于通过代理买的机票，提前改签都要通过代理。如果两段航程都是东航执飞的话，也直接电话东航解决。即使不能改签的话，可以（1）东航有早班飞机飞浦东的话，当天直接去机场让他们改；（2）如果赶不上第二程的话，东航会给你改签到第二天的航班，在上海的食宿可以与东航商量的。
如果两段是不同航空公司执飞的话，第一段航空公司变更了机票，你可以要求他们给你改签到其他公司飞浦东。

关键你自己先提出可以替代的行程，让代理帮你改。 -laneway(laneway); 2016-10-13 {366} (#6091251@60)

巳经要求了，回复说办不到，不可以推后一天，要赶回来上班。 -triple(beaver); 2016-10-14 (#6091255@60)

可以直接致电东航客服改票 -happytime2000(enjoy); 2016-10-14 (#6091260@60)

两周前巳致电东航，东航叫联系代理。 -triple(beaver); 2016-10-14 (#6091285@60)

哦，退票应该联系代理。东航时间变动造成的改票可以东航直接改。我上次是通知联程的第一段国内机票取消了，我就打的东航电话改的日期。就是系统处理特别慢，在电话上至少两三个小时才处理完成，改了4个人的。 -happytime2000(enjoy); 2016-10-14 (#6091286@60)

按你这么说东航有问题? 当接到代理的Email说航班取销时，即时打电话与东航协商，说安排的班机无法接上，要求转乘另一班(也只有这一班可接上)，东航即叫我们将要求向代理说，我们只好与代理联系，代理说无法安排，所以才要求取销订单。 -triple(beaver); 2016-10-15 (#6091295@60)

我感觉是你的代理或者东航处理的人之间有点扯皮了。这种情况处理起来不应该拖这么久的。 -happytime2000(enjoy); 2016-10-17 (#6091313@60)

理论上说东航或者代理都应该可以帮你处理。 -happytime2000(enjoy); 2016-10-17 (#6091314@60) +1

航空公司变更你的行程，属于违约的，你当然可以要求他们保证你在原定时间内到达目的地。看这个例子： -laneway(laneway); 2016-10-14 (#6091290@60)

多谢你的信息，第一次订东航的票就中招了，真倒霉。不得不在这吐槽，东航这么大的公司居然不让我们直接在它的网上订票，所以才通过代理去订。 -triple(beaver); 2016-10-15 (#6091296@60)

替东航说句公道话，其实东航还是很不错的，像你这个case 我们很常见，只需要1-2天就可以完全解决。公正地说，这不关东航的事情，明显就是代理做事不负责。 -sshan(超妈--重出江湖); 2016-10-15 (#6091299@60)

现在网络这么发达，只是怨东航为什么不能让我们直接在它的网上订，要我们通过第三方订。 -triple(beaver); 2016-10-16 (#6091300@60)

多谢enjoy的好点子，昨天上午再次电话联系东航，只想确认机票是否取销了，下午得到回复确认取销了，在此感谢东航的帮助。FlightNetword到现在都无任何信息给我们，大半个月过去了，有这么不负责的公司? -triple(beaver); 2016-10-18 (#6091340@60)

好心提醒一下，取消位子和全额退款是两码事，你完成了一半，还剩一半记得再确认。 -sshan(超妈--重出江湖); 2016-10-18 (#6091341@60)

多谢提醒, 这种情况无理由不全额退款吧. -triple(beaver); 2016-10-19 (#6091355@60)

More Topics

請教一個問題，Google Flight上搜到東航網站顯示加幣，打開鏈接是東航美國網站，票價是美金，請問大家可以定嗎？

明年6月Air Canada开通多伦多直达布拉格的航班

Toronto to Tokyo, Japan - $899 CAD roundtrip including taxes

Toronto to Auckland, New Zealand - $1059 CAD roundtrip including taxes

得感谢一下上次好像是船头说我拿点数换gift card 是傻蛋的，我多亏听了没换然后发现点数值钱。换gift card 一比一是不值得。还有我用35k 换了飞盐湖城头等舱也是傻了换得不好，刚看100k点都可以air France business class 飞韩国了我浪费太多点了。

机票旅行论坛